المشكلة
في إيطاليا، يتطلّب التعيين معلّمًا في المدارس الحكومية اجتياز مسابقة عامة: آلاف المرشحين، وقواعد تتغيّر مع كل إعلان، ومواد تحضيرية متناثرة بين المنتديات وملفات PDF والنسخ المصوّرة. كان المرشحون يشترون كتابًا للجانب النظري، وتطبيقًا آخر للاختبارات، ويتابعون أخبار المواعيد النهائية عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لم يكن هناك أي ترابط بين هذه الأدوات، ولم يكن أحد قادرًا على أن يخبرهم بمدى جاهزيتهم الفعلية.
ما الذي طوّرته
منصة واحدة تغطي الرحلة بأكملها، من أول اختبار حتى التعيين، وجميع عناصرها مترابطة:
- اختبارات وامتحانات تجريبية تحاكي الامتحان الحقيقي، مقسّمة بحسب الوظيفة المتقدَّم إليها: رياض الأطفال، والمرحلة الابتدائية، والمرحلتان الإعدادية والثانوية، ودعم ذوي الاحتياجات الخاصة.
- محتوى نظري مرتبط بالأسئلة، بحيث تقود الإجابة الخاطئة مباشرةً إلى الصفحة التي تشرحها.
- مساعد بالذكاء الاصطناعي يجيب عن الأسئلة المتعلقة بالمنهج واللوائح، ويبني مسارًا دراسيًا انطلاقًا من نتائج المرشح نفسه بدلًا من جدول ثابت.
- قسم إخباري ينشر إعلانات المسابقات والمواعيد النهائية والتشريعات وقوائم الترتيب — وهو الجزء الذي يعيد الزوار إلى الموقع كل أسبوع، لا قبل الامتحان فقط.
- ثلاث خطط اشتراك، مع الفوترة والتحكم في صلاحيات الوصول ودورة حياة الحساب كاملة.
- متجر يبيع المواد التعليمية والكتب والمنتجات الترويجية.
- تطبيقان لنظامَي iOS وAndroid، ليستمر التعلّم أثناء التنقل اليومي.
الأداء
الصفحة الرئيسية، التي تضم موجز أخبار مباشرًا وخاصية بحث وكتالوج منتجات وجدارًا اجتماعيًا، تُحمَّل في أقل من نصف ثانية (450 ميلي ثانية مقيسة من خارج الاستضافة). وهذا أمر بالغ الأهمية هنا: فمعظم المرشحين يدرسون على الهاتف، في وسائل النقل العام، وعبر اتصال متقطع.
التقنيات المستخدمة
WordPress مع قالب مصمَّم خصيصًا — دون أداة لبناء الصفحات ودون قالب جاهز مشترى — ونموذج بيانات مخصص للأسئلة والمناهج والمسارات الدراسية، وإدارة الاشتراكات والمدفوعات، وطبقة REST تغذّي تطبيقَي الهاتف، ونماذج لغوية كبيرة تشغّل المساعد. الاستضافة في إيطاليا.
لماذا بهذه الطريقة
كان من الممكن أن تكون المنصة تطبيق ويب مغلقًا، لكنها بُنيت على WordPress لسبب واحد: القسم الإخباري. فنشر عدة مقالات أسبوعيًا عن المواعيد النهائية والتشريعات هو ما يجعل الموقع جديرًا بالعودة إليه، ويجب أن يتولاه فريق التحرير بنفسه، دون الحاجة إلى مطوّر. جانب الامتحانات مكتوب بشيفرة مخصصة؛ أما جانب النشر فأداة يعرف العميل استخدامها مسبقًا.
