Um assistente de IA para site responde aos visitantes do seu site a qualquer hora com as informações da sua atividade: horários, preços, serviços, disponibilidade e como reservar. Não são respostas genéricas, mas as que você mesmo daria, porque o assistente trabalha sobre o seu conteúdo.
O que faz um assistente de IA para site
- Responde às perguntas frequentes a partir das páginas do site, das tabelas de preços e dos documentos que você lhe passa.
- Leva o visitante até você: quando é preciso uma pessoa, recolhe o pedido e o envia para você, também pelo WhatsApp.
- Fala vários idiomas, o que é útil se você tem clientes ou turistas do exterior.
- Pode ser levado para o WhatsApp, para responder também ali com as mesmas informações.
Exemplos por tipo de atividade
- Restaurante: horários, cardápio do dia, alérgenos, como reservar uma mesa, entrega.
- Escritório profissional: documentos necessários, como marcar uma consulta, prazos dos procedimentos.
- Hospedagem: horários de check-in e check-out, como chegar, estacionamento, serviços incluídos.
- Loja virtual: disponibilidade dos produtos, prazos de entrega, trocas e situação do pedido.
Como eu o construo
- Reúno o conteúdo: páginas, tabelas de preços, regulamentos e as perguntas que você recebe com mais frequência.
- Defino as regras: o que pode dizer, o que não deve dizer e quando passar a conversa para você.
- Testo com você em perguntas reais antes de colocá-lo no site.
- Acompanho com o tempo: atualizo as informações quando mudam e observo o que os visitantes perguntam.
Dados e controle
As respostas se baseiam apenas nas informações que você escolhe. Defino com você quais dados usar e onde são processados, e o assistente deixa claro que é um sistema automático. Nada de respostas inventadas sobre preços ou prazos que você não informou.
Por que um assistente e não só uma página de perguntas frequentes
Uma página de perguntas frequentes obriga o visitante a procurar a resposta; o assistente a encontra por ele, com as palavras dele, e no idioma dele. E quando a pergunta é nova, você fica sabendo: as perguntas que chegam ao assistente mostram o que falta no site e ajudam a melhorá-lo.
Perguntas frequentes
E se ele não souber a resposta?
Ele diz que não sabe e propõe deixar um contato ou escrever diretamente para você: uma pessoa de verdade é melhor do que uma resposta inventada.
Funciona no meu site atual?
Sim, pode ser adicionado à maioria dos sites, inclusive sites WordPress, sem precisar refazê-los.
Quem o atualiza quando algo muda?
Eu, ou você mesmo: basta atualizar as páginas ou os documentos de onde ele tira as respostas. Se o seu site tem a assinatura PDC Assistant, você pode pedir a alteração até com uma mensagem de voz no WhatsApp.
Você trabalha a distância?
Sim, sou um desenvolvedor freelancer de Nápoles e trabalho com clientes na Itália e no exterior: conversamos por telefone, videochamada ou WhatsApp, e você testa o assistente antes que ele entre no ar.
Quer um assistente para o seu site? Conte-me sobre a sua atividade e eu digo como poderia funcionar no seu caso.
