Il problema
Spedire un pacco in Italia vuol dire confrontare corrieri che pubblicano i prezzi in tabelle illeggibili, per poi scoprire il costo vero solo alla fine. Piccole imprese e privati facevano quel confronto a mano, ogni volta, e i piccoli venditori online lo facevano decine di volte a settimana.
Cosa ho costruito
Una piattaforma di spedizioni in cui il prezzo si vede prima di tutto il resto:
- Un preventivo immediato a partire dalle misure e dai due indirizzi, con tariffe trasparenti: da 8,42 € IVA inclusa fino a 2 kg, pubblicate sulla pagina invece che nascoste dietro un modulo.
- Ritiro su prenotazione all’indirizzo del mittente, nella data scelta da lui.
- Tracciamento in tempo reale fino alla consegna, e pagamento sicuro.
- Un livello business per e-commerce e aziende: tariffe in base ai volumi, un’unica fattura mensile invece di una per pacco, ritiri ricorrenti programmati e un pannello con storico e statistiche.
- Chat dal vivo con un operatore in carne e ossa, perché a un pacco che non è arrivato non dovrebbe rispondere un bot.
Oltre 5.000 spedizioni sono passate dalla piattaforma.
Con cosa è fatto
Un’applicazione web su misura, integrata con i corrieri per tariffe e tracciamento, con pagamenti online e un’area business separata con una propria logica di fatturazione. Consegna in tutta Italia in 24-48 ore.
Perché è fatto così
Il motore dei preventivi è stato costruito per primo, e tutto il resto intorno. Per un servizio di questo tipo il momento che decide se una persona diventa cliente è quello in cui scopre il prezzo: se per arrivarci servono quattro schermate e una registrazione, sta già guardando la concorrenza.
