O problema
Enviar um pacote na Itália significa comparar transportadoras cujos preços são publicados em tabelas ilegíveis e só descobrir o custo real no final. Pequenas empresas e pessoas físicas faziam essa comparação à mão, toda vez, e pequenos lojistas virtuais a faziam dezenas de vezes por semana.
O que desenvolvi
Uma plataforma de envios em que o preço aparece antes de qualquer outra coisa:
- Uma cotação instantânea a partir das dimensões e dos dois endereços, com tarifas transparentes — a partir de 8,42 € com IVA incluído para até 2 kg, publicadas na página e não escondidas atrás de um formulário.
- Coleta agendada no endereço do remetente, na data escolhida por ele.
- Rastreamento em tempo real até a entrega, e pagamento seguro.
- Um plano empresarial para lojas virtuais e empresas: tarifas conforme o volume, uma única fatura mensal em vez de uma por pacote, coletas recorrentes programadas e um painel com histórico e estatísticas.
- Chat ao vivo com um atendente humano, porque um pacote que não chegou não é uma pergunta que um bot deveria responder.
Mais de 5.000 envios já passaram pela plataforma.
Tecnologias
Uma aplicação web sob medida, com integração às transportadoras para tarifas e rastreamento, pagamentos online e uma área empresarial separada, com sua própria lógica de faturamento. Entrega em toda a Itália em 24 a 48 horas.
Por que foi feito assim
O motor de cotação foi construído primeiro, e todo o resto ao redor dele. Nesse tipo de serviço, o momento que decide se alguém vira cliente é aquele em que a pessoa descobre o preço: se levar quatro telas e um cadastro para chegar lá, ela já está comparando com outra empresa.
