问题所在
PG Gaming Ltd 总部位于保加利亚索非亚，业务遍及多个国家。现成的 CRM 只给了他们老一套的选择：为一百项功能买单，只用其中十项，还得让公司的工作方式去迁就软件。他们想要的恰恰相反——让软件围绕公司现有的流程来打造。
我做了什么
一个专为这家公司打造、独此一家的管理平台，只包含对他们重要的部分，别无其他：联系人与客户账户管理、公司自己的业务流程、面向分布式团队的角色与权限，以及支持三种语言——意大利语、英语和保加利亚语——的界面，因为团队本身就使用这三种语言工作。
技术构成
定制 Web 应用，身份验证和基于角色的访问控制从零构建，部署在独立的基础设施上。平台采用版本管理、增量发布：团队一直在生产环境中使用它，同时它仍在不断扩展。
跨国协作
客户在保加利亚，开发者在意大利，整个项目完全远程完成——需求说明、版本发布和技术支持皆是如此。从第一行代码起就支持多语言，而不是事后再翻译；在项目起步时做出这个决定，是另一回事，成本也低得多。
