Das Problem
PG Gaming Ltd hat ihren Sitz in Sofia, Bulgarien, und ist in mehreren Ländern tätig. CRM-Systeme von der Stange ließen dem Unternehmen die übliche Wahl: für hundert Funktionen bezahlen, um zehn zu nutzen, und trotzdem die eigene Arbeitsweise an die Software anpassen. Gewünscht war das Gegenteil — eine Software, die um den bereits vorhandenen Prozess herum gebaut ist.
Was ich entwickelt habe
Eine Verwaltungsplattform, die für dieses Unternehmen und kein anderes entwickelt wurde, mit den Teilen, die für es wichtig sind, und sonst nichts: Kontakt- und Kundenverwaltung, der unternehmenseigene operative Workflow, Rollen und Berechtigungen für ein verteiltes Team und eine Oberfläche in drei Sprachen — Italienisch, Englisch und Bulgarisch —, weil das Team selbst in drei Sprachen arbeitet.
Technik
Eine individuelle Webanwendung, Authentifizierung und rollenbasierte Zugriffskontrolle von Grund auf entwickelt, gehostet auf eigener Infrastruktur. Die Plattform wird versioniert und schrittweise veröffentlicht: Das Team nutzt sie im Produktivbetrieb, während sie weiter wächst.
Zusammenarbeit über Grenzen hinweg
Der Kunde ist bulgarisch, der Entwickler italienisch, und die Arbeit fand vollständig remote statt — Spezifikation, Releases und Support. Mehrsprachig ab der ersten Codezeile statt nachträglich übersetzt: eine andere und deutlich günstigere Entscheidung, wenn sie am Anfang getroffen wird.
