Il problema
PG Gaming Ltd ha sede a Sofia, in Bulgaria, e lavora in diversi paesi. I CRM già pronti offrivano la solita scelta: pagare cento funzioni per usarne dieci, e piegare comunque il modo di lavorare dell’azienda a quello del software. Volevano l’opposto: un software modellato sul processo che avevano già.
Cosa ho costruito
Una piattaforma gestionale costruita per questa azienda e per nessun’altra, con le parti che contano per loro e niente di più: gestione di contatti e clienti, il flusso operativo proprio dell’azienda, ruoli e permessi per un team distribuito, e un’interfaccia disponibile in tre lingue, italiano, inglese e bulgaro, perché il team stesso lavora in tre lingue.
Con cosa è fatto
Un’applicazione web su misura, con autenticazione e controllo degli accessi basato sui ruoli costruiti da zero, ospitata su un’infrastruttura propria. La piattaforma è versionata e rilasciata per incrementi: il team la usa in produzione mentre continua a crescere.
Lavorare oltre confine
Il cliente è bulgaro, lo sviluppatore è italiano, e il lavoro si è svolto interamente a distanza: specifiche, rilasci e assistenza. Multilingue dalla prima riga di codice invece che tradotto dopo: una decisione diversa e molto più economica, se la si prende all’inizio.
