Проблема
PG Gaming Ltd находится в Софии (Болгария) и работает в нескольких странах. Готовые CRM-системы предлагали обычный выбор: платить за сотню функций, чтобы пользоваться десятью, и всё равно подстраивать работу компании под программу. Им было нужно обратное — программа, построенная вокруг уже существующих процессов.
Что я разработал
Платформу управления, созданную для этой компании и ни для какой другой, только с тем, что важно именно им: управление контактами и клиентами, собственный операционный процесс компании, роли и права доступа для распределённой команды и интерфейс на трёх языках — итальянском, английском и болгарском, — потому что сама команда работает на трёх.
Технологии
Собственное веб-приложение, аутентификация и ролевой контроль доступа, построенные с нуля, размещение на собственной инфраструктуре. Платформа версионируется и выпускается поэтапно: команда пользуется ею в продакшене, пока она продолжает развиваться.
Работа через границы
Клиент из Болгарии, разработчик из Италии, и вся работа велась удалённо — спецификация, релизы и поддержка. Многоязычность заложена с первой строки кода, а не добавлена переводом потом: если принять такое решение в самом начале, оно совсем другое и гораздо дешевле.
